Obchodní podmínky vydané dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku
- 1. Úvodní ustanovení
- 1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem při poskytování doučovacích služeb.
- 1.2. Poskytovatelem je (dále jen „Poskytovatel“):
- Michal Hošek – LearnIQo
- IČO: 75835487
- Sídlo: Nové sady 988/2, 602 00 Brno, CZ
- E-mail: info@learniqo.cz
- 1.3. Klientem je fyzická osoba, která objednává nebo využívá doučovací služby Poskytovatele.
- 2. Objednávka služeb
- 2.1. Doučovací služby se objednávají telefonicky, e-mailem, online formulářem nebo ústní dohodou.
- 2.2. Objednávka je závazná okamžikem potvrzení ze strany Poskytovatele.
- 2.3. Klient potvrzením objednávky souhlasí s těmito podmínkami.
- 3. Rozsah a forma výuky
- 3.1. Výuka probíhá online
- 3.2. Rozsah lekcí, čas, místo a konkrétní předmět jsou určeny individuálně.
- 3.3. Poskytovatel se zavazuje připravit lekce dle potřeb a úrovně klienta.
- 4. Cena a platební podmínky
- 4.1. Cena za služby je uvedena v ceníku nebo dohodnuta individuálně.
- 4.2. Platba probíhá převodem na účet
- 4.3. Fakturační údaje klient poskytne při objednávce, pokud požaduje daňový doklad.
- 5. Zrušení a přesun lekcí
- 5.1. Lekci je možné zrušit bez storno poplatku nejpozději 24 hodin před jejím začátkem.
- 5.2. Při pozdějším zrušení je lekce účtována v plné výši.
- 5.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit nebo přesunout lekci z důvodu nemoci či jiných závažných okolností.
- 6. Reklamace
- 6.1. V případě nespokojenosti může Klient podat písemnou stížnost do 7 dnů od poskytnutí služby.
- 6.2. Poskytovatel posoudí reklamaci do 14 pracovních dnů a případně nabídne nápravu.
- 7. Ochrana osobních údajů (GDPR)
- 7.1. Poskytovatel se zavazuje chránit osobní údaje klienta dle Nařízení EU 2016/679 (GDPR).
- 7.2. Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu trvání smluvního vztahu a nebudou předávány třetím osobám.
- 8. Závěrečná ustanovení
- 8.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.9.2025.
- 8.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti zveřejněním.
- 8.3. Právní vztahy se řídí českým právem.